ЗЕНОН встал за Уралом на обе ноги; ЗЕНОН-Екатеринбург - новые возможности для уральских сайнмейкеров; Подготовка к открытию филиала, церемония открытия и празднование посвященное в его честь

ЗЕНОН встал за Уралом на обе ноги

Игорь Гаврилов

Компания "ЗЕНОН-Нижний Новгород"
глава представительства,
руководитель филиального развития ЗЕНОН

Те наши читатели, кто следит за филиальным развитием компании ЗЕНОН очевидно помнят, что 31 июля 2002 г. было открыто представительство нашей фирмы в Челябинске, а 9 августа - в Чебоксарах. Наконец, 29 августа стартовало еще одно представительство в уральском регионе. На этот раз в самом сердце Урала - г. Екатеринбурге.

Столицей Урала, да пожалуй, и третьей столицей России этот город считается по праву. Географическое положение, мощный экономико-хозяйственный потенциал, трудолюбивые и ответственные люди живущие здесь - все это делает город весьма привлекательным для инвестиций и, естественно, для открытия представительств фирмами российского масштаба. Плюс к тому, есть и особенности свойственные сайн-бизнесу. В городе много гуманитарных ВУЗов и училищ, и как следствие - большое количество творчески мыслящих и художественно одаренных людей, вырастающих в высокопрофессиональных рекламщиков.

Но у всякой медали, как водится, есть две стороны. Екатеринбург интересный с деловой точки зрения город, но интересен он для всех. А это, разумеется, создает массу сложностей для открытия в нем компаний. Начнем с подбора помещений. Высокий уровень деловой активности и свойственная всем постсоветским городам неприспособленность городской инфраструктуры под частный бизнес, приводит к жуткому дефициту помещений, пригодных под офисы и склады. И еще сложнее совместить воедино такие понятия, как удобное месторасположение, приспособленные офисные помещения, просторные склады. Мы уже не говорим о том, чтобы цена на все это была приемлемая. А для фирмы, поставляющей сайн-материалы (как известно, достаточно дорогие и чувствительные к условиям хранения) именно вместительные, теплые и удобно оборудованные склады есть залог успешного ведения дел. И конечно они должны быть в непосредственной близости от офиса - это, как говорится, даже не обсуждается.

Вторая проблема вытекает из количества и качества рекламных фирм в городе. Наверное в Екатеринбурге в расчете на душу населения их раза в три больше, чем в любом другом городе-миллионнике. Не говоря уже о высоком, если можно так выразиться, образовательном цензе екатеринбургских сайнмейкеров. И это предъявляет к фирме-поставщику материалов повышенные требования как по количеству и ассортименту товарного запаса, так и по подготовке персонала представительства.

Кроме того, нельзя сбрасывать со счетов и высокую конкурентную активность. Представительства крупных российских фирм здесь вплотную соседствуют с динамичными местными поставщиками. И тут наблюдается тоже интересная ситуация - если допустим в Нижнем Новгороде фирм, поставщиков сайн-материалов, от силы пять-шесть (включая самых мелких), то в меньшем по количеству населения Екатеринбурге их как минимум десяток. Из такой высокой плотности конкурентов следует необходимость поддерживать минимальные цены и постоянно контролировать ситуацию на рынке.

Учитывая все эти факторы, ЗЕНОН во вновь открываемом представительстве постарался как следует. Для начала о месторасположении. Бывшая база Горзеленхоза может быть с точки зрения престижности и не самое лучшее место. Однако (как нас уверяли местные жители) это практически центр, ну или около него. И уж совсем начинаешь понимать этот выбор, когда зайдешь на склады. Действительно - найти такие складские помещения реально в самом центре по определению не возможно, либо стоить это будет заоблачных денег.

И тем не менее, нам удалось свести столь противоречивые требования. Склады в екатеринбургском представительстве ЗЕНОН-а получились несомненно лучшие в городе среди фирм аналогичного профиля. И месторасположение хорошее, и приспособленность под разгрузочно-погрузочные работы отличная, и сами склады вместительные. Судите сами - 400 квадратных метров складских помещений, на которых размещено 1600 квадратных метров стеллажей, при создании которых был учтен весь положительный и негативный опыт ЗЕНОНовских инженеров и кладовщиков, накопленный как в Москве, так и в других филиалах компании. Поэтому эти склады не просто вместительные - они максимально приспособлены именно для хранения и отгрузки сайн-материалов. А ведь общеизвестно, что именно из-за неправильного хранения и транспортировки происходит основная масса порчи любых продуктов, а материалы для рекламного производства, как уже отмечалось - один из наиболее элитных и чувствительных видов материалов. Излишне говорить уже, что ко всем выходам из складов возможен подъезд на любом транспорте. Понятно, что хоть инвестиции в складские площади были значительными, они окупятся в дальнейшем сторицей.

Офисные помещения хотя и не поражают размерами (всего 80 м²) и восточной роскошью, однако продуманность и опыт обслуживания клиентов чувствуется тут во всем. Само собой все, чем славен ЗЕНОН в других филиалах присутствует - высокоскоростная круглосуточная онлайновая Интернет связь с головным офисом и другими представительствами, достойно оборудованные рабочие места, внутриофисные коммуникации - все это норма для фирмы. Что обращает на себя внимание - офис планировался с перспективой. Несмотря на то, что сейчас в нем работают всего пять человек, рабочих мест оборудовано восемь, и еще остается значительное место для будущего расширения. Очевидно в самом скором времени это представительство будет своего рода форпостом ЗЕНОН-а в регионе, хотя уже и в самом начале своей карьеры оно стало крупнейшим после Москвы.

Презентация, по уже установившейся традиции, происходила на улице. Хотя в данном случае иного решения и быть не могло; на церемонию было приглашено около 250 компаний, и пусть не все приглашенные пришли, общее количество гостей все равно перевалило за 250 человек. Мы не стали отходить от нашей традиции - как всегда площадка для презентации была празднично оформлена шариками, транспарантами и флагами, играл живой джаз (кстати, лучший в городе), дополняли праздничную атмосферу прекрасный выбор напитков и закусок, несколько видов шашлыков - одним словом все как всегда бывает в ЗЕНОН-е.

Собравшиеся с интересом выслушали приготовленные для них речи, но самое любопытное для собравшихся было впереди. День открытых дверей - это еще одна наша традиция. После утоления первых приступов голода гости были приглашены в склады. Памятуя о некой сумятице, которой обычно сопровождается "вламливание" большой людской толпы в помещения, нам пришлось позаботиться о разноцветных бейджиках для приглашенных, дабы разделить желающих на несколько групп. Всем без исключения, включая наших коллег-конкурентов, понравилась организация складского пространства, причем не мертвого, а наполненного разнообразным сайн-материалом. Удивительно, но многое из представленного на складе виделось гостями впервые - на этот случай несколько ведущих менеджеров компании постоянно находились поблизости и давали необходимые пояснения.

Но нам все же представляется, что не угощения или прогулки по складам были для приглашенных ценным в этой презентации. Живое и откровенное общение со специалистами компании вплоть до президента, интересные беседы с представителями компании 3М Россия - вот что было вероятно самым важным. Но и для ЗЕНОНовцев такое общении было не напрасно - и за месяц работы в офисе не узнаешь о своих клиентах (и о себе!!!) столько, сколько за три часа общения вот так запросто.

В заключении хочется пожелать екатеринбургскому представительству ЗЕНОН-а удачных экономических показателей, а самой компании - почаще открывать филиалы такого уровня. Ну и конечно поздравить уральских сайнмейкеров - к ним в регион пришла фирма, задающая новые стандарты сайн-бизнеса.

ЗЕНОН-Екатеринбург - новые возможности
для уральских сайнмейкеров

Игорь Гуржуенко,
Компания "ЗЕНОН - Рекламные Поставки"
президент

Для людей хорошо представляющих себе современную Россию, не требует объяснений факт необходимости иметь филиал в Екатеринбурге для любой уважающей себя компании. Когда мы писали об открытии филиалов ЗЕНОН-а в Челябинске и тем более в Чебоксарах, мы подробно касались нашей мотивации. Почему Челябинск, почему Чебоксары - ответ на этот вопрос был лейтмотивом наших прежних пресс-релизов. Сейчас же любые объяснения типа "почему Екатеринбург" покажутся не только излишними, но даже и глупыми. Совершенно очевидно, что Екатеринбург стал одним из мощнейших экономических и деловых центров России, уступая разве что двум традиционным столицам. Термин "Екатеринбург - третья столица России" звучит уже скорее банально, чем оригинально. Это и так всем ясно.

ЗЕНОН давно присматривался к Екатеринбургу и давно имел планы на этот город. Вплотную мы приступили к активным действиям по организации местного филиала уже зимой 2002 г. участием в региональной выставке "Мир рекламы-2002". И все же открытие филиала в Екатеринбурге оказалось на последнем месте в ряду городов, где ЗЕНОН открыл свои региональные представительства в 2002 году. Это явилось косвенным отражением того факта, что ЗЕНОН с наибольшей серьезностью готовился к открытию данного представительства компании. Спешка в столь стратегически важном регионе могла бы самым пагубным образом отразиться на работе будущего филиала. Важно было максимально детально и качественно решить вопросы с офисом компании, большим и хорошо оснащенным складом, с удобным месторасположением компании, с телефонной и Интернет-связью, с персоналом...

Наконец, в конце августа 2002 г, после семи месяцев подготовительных работ региональный филиал "ЗЕНОН-Екатеринбург" стал реальностью. И, несмотря на то, что ряд проблем после открытия все еще находилось на стадии решения (например, прокладка многоканального телефона), можно сказать, что сегодня екатеринбургское представительство ЗЕНОН стало самым удобным и оснащенным подразделением компании вне Москвы. В Екатеринбурге был воплощен весь опыт компании, который был накоплен на 10 лет существования фирмы и после открытия трех региональных представительств. Сюда входят такие понятия, как обученность персонала, техническая и программная оснащенность офиса, размер склада и его оборудование: стеллажи, их конструкция, грузоподъемность и расположение, удобство подъезда и проведение разгрузочно-погрузочных работ, температурно-влажностные условия хранения и много-много другого, включая такие детали, как характер и тип освещения в офисе и на складах, электрическая и пожарная безопасность, охрана, разводка коммуникаций и т. д. Каждая из этих деталей проектировалась и воплощалась на основе большого опыта с учетом минимизации складских потерь, быстроты обслуживания клиентов, максимального порядка и сохранности на складах, безопасности и экономичности.

Но филиал ЗЕНОН-а в Екатеринбурге не только наиболее удобный с точки зрения эффективной деятельности компании, но и самый большой из всех региональных складов ЗЕНОН-а. Склад спроектирован на прием и хранение до 150 тонн материалов на стеллажах размером более полутора тысяч квадратных метров. Можно с уверенностью говорить о том, что склад ЗЕНОН-а - один из крупнейших специализированных складов материалов для рекламного производства за Уральским хребтом. Уже после открытия, когда складской запас в Екатеринбурге можно было назвать всего лишь стартовым, он уже превосходил по ассортименту и запасам многих конкурентов региона. Но уже после первых нескольких месяцев работы можно будет без натяжек говорить о компании "ЗЕНОН-Екатеринбург" как крупнейшем поставщике материалов для рекламы на Урале.

Было уже много сказано об отличиях нашего регионального представительства от того, что сейчас есть у конкурирующих фирм. Можно лишь подчеркнуть, что монолитное единство ЗЕНОН-а и всех его представительств - это сильнейшая сторона компании, которая при-вносит новое качество в работу с клиентами, доселе недоступное местным сайнмейкерам. На самом деле, ЗЕНОН в Екатеринбурге - первый крупнейший поставщик материалов для рекламного производства, открывшийся в городе. Региональные отделения наших главных конкурентов ни в коей мере нельзя считать филиалами центральной компании. Это совершенно самостоятельные компании, когда-то вступившие в альянс с московскими поставщиками и принявшими общее имя. Фактически - это независимые торговые компании, получающие свою прибыль с разницы между московскими ценами своих поставщиков и собственными. Так что, покупая любой товар у наших конкурентов, клиент должен четко знать, что он оплачивает прибыль как минимум двух фирм - импортера и посредника. Сотрудничая же с ЗЕНОН-ом, клиент имеет дело напрямую с дистрибьюторско-производственной компанией, то есть с тем, что называется "первые руки". Мы не будем называть преимущества такой работы, ибо они очевидны, наиболее существенные из которых - изначально более низкие цены и возможность влиять на политику и ассортимент поставок.

Как уже отмечалось в предыдущем материале, ЗЕНОН встал за Уралом "на обе ноги", то есть, отличии от других компаний, открыл региональные представительства в обоих крупнейших центрах Зауралья. Потому, отдельное слово нужно сказать о взаимодействии филиалов ЗЕНОН-а в Екатеринбурге и Челябинске. Развивая свою региональную сеть ЗЕНОН ставит целью сделать свой сервис глобальным, независимо от того, с каким из подразделений имеет дело клиент. Из этой концепции вытекает, что и складской запас компании тоже един, хоть и "размазан" по разным городам. Вместе с тем, когда у клиента появляется необходимость в продукте, которого на данный момент нет на местном складе, он перебрасывается с ближайшего соседнего склада (в данном случае с челябинского) самым оперативным образом. Разумеется автоматом и то, что специальные условия, которые мы предоставляем некоторым нашим клиентам (скидки и отсрочки платежей) являются глобальными по всей региональной сети и не зависят от конкретного представительства.

Лето 2002 года стало для сайнмейкеров Восточного Урала точкой отсчета нового времени, времени, когда их возможности в творчестве и бизнесе становятся шире, когда себестоимость продукции становится меньше, а скорость поставок выше. Мыслящему деловому человеку это дает возможность снизить цены на свою продукцию и увеличить ее ассортимент, а значить расширить рынки сбыта, увеличить производительность и эффективность (а значит и прибыльность!) своего бизнеса.

А так проходили подготовка к открытию филиала, церемония открытия и празднование, посвященное в его честь